Informacion online
Formas de envio
¿Cuáles son los métodos de envío de los pedidos online?
Para envíos en todo el territorio de las islas en el archipiélago Canario utilizaremos el envío urgente con el plazo de entrega entre 24-48h.
Para envíos internacionales dependerá de algunos factores, como por ejemplo la política de mensajería del país destinatario y el volumen del paquete para su envío.Tendrán una tarifa de envío que variará según el peso y volumen de los productos escogidos, y de la lejanía del destino.
Le recomendamos que consulte con nuestro departamento de atención al cliente si le surgen dudas con el envío a su país. Contacta ventas@growshopcanarias.net
Formas de pago
¿Qué opciones de pago tengo y qué divisas aceptan al realizar una compra online?
TARJETAS (PASARELA DE PAGO) habría que ver que tarjetas acepta la pasarela de pago (mastercard, visa, american, club etc..) y hacer mención y si se pudiera poner el logo de cada una de ellas seria genial.
TRANSFERENCIA BANCARIA (Se procederá a realizar el envío cuando este confirmado el pago) Cuando tengamos la sociedad constituida te pasare los datos de la cuenta bancaria.
Tengo un cupón descuento ¿Cómo lo utilizo?
En el momento que esté rellenando todos los datos, dirección de envío y la confirmación de su carrito, en el resumen del pedido podrá ver un apartado que pone “¿Tiene un código promocional?”, coloque ahí su cupón descuento y haga clic en “Añadir” para que se aplique correctamente.
¿Puedo pagar con PayPal?
PayPal no permite el uso de su servicio para las empresas de este sector, por lo que no ofrecemos pagos por PayPal actualmente.
¿Puedo comprar por teléfono o por Whatsapp?
Efectivamente podrá realizar pedidos a través de Whatsapp y por teléfono y estaremos encantados de tramitarlos. La forma de pago en esta modalidad se realizará mediante transferencia bancaria, así que podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria.
El pago por transferencia debe hacerse efectivo a Grow Shop Canarias, S.L en el número de cuenta que le llegará por correo electrónico una vez finalizado el proceso de compra. Una vez verificado el pago procederemos al envío de la mercancía de manera inmediata y con todas las garantías para su plena satisfacción. A pesar de enviarle por e-mail todo lo necesario para efectuar la transferencia, le facilitaremos los IBAN y beneficiarios.